FAQ

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern aktuell in die Schweiz und alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU).

Wie viel kostet der Versand?
  • Schweiz:
    • CHF 3.50
    • kostenlos ab einem Bestellwert von CHF 100.-
  • EU:
    • CHF 6.50
    • kostenlos ab einem Bestellwert von CHF 100.-

Wie lange dauert der Versand?
  • Schweiz:
    • Deine Bestellung sollte innerhalb von 3-7 Werktagen bei dir eintreffen.
  • EU:
    • Deine Bestellung sollte innerhalb von 7-14 Werktagen bei dir eintreffen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Es werden Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Twint akzeptiert.

Wie funktioniert eine Rückgabe?
  • Bitte kontaktiere uns zuerst per Mail an info@schreibkunststudio.ch, um deine Rücksendung anzukündigen.
  • Rückgaben können bis 14 Tage nach Erhalt der Bestellung angenommen werden.
  • Bitte beachte, dass die Artikel in neuem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen. Benutzte, beschädigte oder verschmutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
  • Bereits bezahlte Beträge für die zurückgegebenen Waren werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
  • Bitte retourniere deine Bestellung an Schreibkunststudio, Lätternweg 55, 3052 Zollikofen. Das Porto für die Rücksendung geht auf deine Kosten.

Meine Bestellung ist nicht angekommen – was soll ich tun?

Bitte beachte die übliche Versanddauer (s.o.). Ist deine Bestellung sieben Werktage nach der
angegebenen Maximaldauer noch nicht eingetroffen, kontaktiere bitte
info@schreibkunststudio.ch mit Angabe deiner Bestellnummer.

Ich habe eine Reklamation / Beanstandung – was soll ich tun?

Unser Ziel ist es, dass du zu 100% zufrieden mit deiner Bestellung bist! Gibt es doch etwas
zu beanstanden, wende dich bitte an info@schreibkunststudio.ch. Bitte beachte, dass
Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen müssen.